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Livraison
Est-ce que motogadget expédie aussi en dehors de l'Europe ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition s'appliquent et seront ajoutés lors du passage en caisse.
Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?
Cela dépend de l'endroit où tu te trouves. Les commandes payées en Europe prennent environ 3 à 7 jours ouvrables, les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de la livraison sont fournis dans ton e-mail de confirmation.
Autres questions sur la livraison
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Retour
Quelles sont les conditions de retour ?
En règle générale, tous les articles achetés sur notre boutique en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sans avoir à justifier de motifs. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Tout retour doit être accompagné d'un formulaire de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
J'ai acheté ailleurs
Veuillez vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez effectué votre achat. Nous ne reprenons pas les marchandises qui n'ont pas été achetées dans notre boutique.
Autre question sur le retour
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Coopération
motogadget peut-il aussi montrer mon vélo sur les médias sociaux et dans la boutique ?
Nous nous réjouissons des nombreux envois de projets avec nos produits. N'hésite pas à nous contacter via le bouton de coopération et nous prendrons contact avec toi.
À qui appartiennent les vélos de votre site ?
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Réclamation
Où puis-je m'adresser pour des questions techniques ?
Si tu as des questions techniques, adresse-toi à notre support via le formulaire correspondant sur notre page d'accueil.
Que faire d'un article défectueux ?
Si un produit ne fonctionne pas correctement pendant la période de garantie légale, adresse-toi à notre support (lien sur la page d'accueil) ou au revendeur chez qui tu as acheté le produit.
De quoi dois-je tenir compte pour une réparation ?
Après avoir contacté notre service d'assistance et convenu d'une réparation, veuillez nous renvoyer un formulaire de réparation dûment rempli avec la marchandise bien emballée.